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景德镇中国陶瓷博物馆公告

各位观众：

近期，本馆注意到有“黄牛党”在相关旅游及网络平台上，公然出售我馆原本免费的门票，或假冒我馆名义发布“预约+讲解”信息，以解决入馆门票为诱饵，招徕游客付费参观。此类行为严重干扰了我馆的正常预约和参观秩序，对广大观众产生误导，也严重影响了我馆的声誉。在此，我馆特别提示各位观众，并发表严正声明：

1. 我馆门票以预约方式免费提供，请各位观众通过“景德镇中国陶瓷博物馆”官方微信公众号或“畅游景德镇”小程序正规渠道预约。收费预约均非我馆所为，我馆未授权或委托任何第三方平台的组织、机构或个人提供代预约门票服务。请各位观众谨慎识别，以免上当受骗，避免时间、经济损失。

2. （1）我馆实行实名制入馆制度，需网上预约后持预约时填写的本人身份证原件通过验票闸机入馆。

（2）凭其它有效身份证件（外国人永久居住证、港澳通行证、台胞证、护照）预约的观众可凭预约证件原件及畅游码入馆。

（3）65岁以上老年人免预约，现场刷本人身份证原件直接入馆。

（4）65岁以上老人、残疾人仅限一名陪同人员，持身份证现场登记入馆。

（5）现役军人、退役军人、消防救援人员、残疾人可至服务中心与工作人员沟通、确认后，现场登记走绿色通道入馆，其他随行人员需线上预约。

（6）儿童需预约，对于没有身份证原件的儿童，请家长在预约界面新增儿童的身份证号等预约信息，预约成功后凭畅游码入馆。

3. 我馆为观众提供定时免费人工讲解服务（具体时段为上午10:30和下午14:30，提前30分钟现场登记）、自助导览机以及AR智慧导览等多种讲解方式。收费人工讲解服务需在二楼大厅服务台现场办理，咨询电话：0798-8253701。除此之外，我馆未在任何其它网站、平台上提供或委托任何组织、机构或个人发布人工讲解相关服务。

4. 为保障各位观众权益，维护我馆声誉，我馆正依法对“黄牛”抢票倒票、“野导黑导”就地揽客高价讲解等不良行为进行处理，同时也保留对有关商家、个人进一步追究法律责任的权利。此外，我馆还会对票务规则进行相应调整，进一步强化对疑似滥用票务系统账号的监控与屏蔽力度。

5. 我馆设立黄牛倒卖门票专用投诉邮箱。请具有黄牛票售卖相关信息的观众，将相关证据发送至投诉邮箱jdzzgtcbwg@163.com。我馆将对核实后的非法预约账号进行封禁，并提供给相关部门做进一步查处。请各位观众积极提供线索，与我馆一起共同营造和谐的参观环境。

6. 为保障游客、文物安全，我馆根据科学测定的当前最大承载量核定发放预约额度，实行分时段预约参观，希望广大观众做好规划，提前预约，错峰出行。

景德镇中国陶瓷博物馆
2024年4月7日